Trong những năm gần đây, chúng ta đã chứng kiến sự bùng nổ của các công ty Fintech (Tài chính công nghệ) đang dần chiếm lĩnh thị trường tài chính. Nhiều người cho rằng sự phát triển của Fintech sẽ dẫn đến sự suy giảm của các ngân hàng truyền thống. Tuy nhiên, thực tế lại cho thấy hai lĩnh vực này đang có sự hợp tác và phát triển song song.
Mối đe dọa đối sự tự chủ của các ngân hàng truyền thống
Quan ngại về sự độc lập và kiểm soát
Việc hợp tác với các công ty fintech đang trở thành xu hướng phổ biến trong ngành tài chính, tuy nhiên đối với một số tổ chức tài chính truyền thống, họ vẫn còn lo ngại rằng điều này có thể dẫn đến sự mất kiểm soát và ảnh hưởng tới vị trí độc lập của họ.
Trước hết, khi hợp tác với các startup fintech, các tổ chức tài chính lo ngại rằng họ có thể sẽ phụ thuộc quá nhiều vào các công nghệ, giải pháp và nền tảng của đối tác. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng kiểm soát và ra quyết định độc lập của họ. Họ lo rằng việc chia sẻ dữ liệu và quyền truy cập vào hệ thống có thể làm lộ các thông tin nhạy cảm hoặc để fintech thao túng, ảnh hưởng đến các chính sách và quyết định kinh doanh then chốt.
Bên cạnh đó, một số tổ chức tài chính cũng lo ngại rằng việc hợp tác với fintech có thể dẫn đến sự thay đổi cán cân quyền lực. Các startup fintech với sự linh hoạt, sáng tạo và khả năng tiếp cận nhanh hơn với công nghệ mới có thể dần thay thế và chiếm lĩnh một phần thị trường truyền thống của các ngân hàng, công ty bảo hiểm. Điều này có thể ảnh hưởng đến vị thế, quyền lực và lợi nhuận của các tổ chức tài chính lớn.
Quản lý rủi ro và tuân thủ pháp lý
Hơn nữa, những lo ngại về rủi ro an ninh mạng, tuân thủ pháp lý khi hợp tác với fintech cũng khiến một số tổ chức tài chính e ngại về việc mất kiểm soát. Họ phải cân nhắc liệu việc tích hợp các nền tảng công nghệ mới có thể ảnh hưởng đến an ninh hệ thống, tuân thủ quy định hiện hành hay không.
Để giải quyết những lo ngại này, các tổ chức tài chính cần xây dựng chiến lược hợp tác rõ ràng, xác định rõ ranh giới, quyền hạn và trách nhiệm của mỗi bên. Họ cũng cần tăng cường năng lực công nghệ, quản trị rủi ro và tuân thủ nội bộ để có thể kiểm soát tốt hơn các hoạt động hợp tác. Việc duy trì sự độc lập và kiểm soát sẽ giúp các tổ chức tài chính tận dụng được lợi ích của sự hợp tác với fintech mà không phải lo ngại về các rủi ro tiềm ẩn.
Yếu tố nào giúp tăng cường sự hợp tác giữa tổ chức ngân hàng truyền thống và fintech
Để tăng cường sự hợp tác giữa các tổ chức tài chính truyền thống và các startup fintech, một số yếu tố quan trọng bao gồm:
Tăng cường sự hợp tác giữa tổ chức ngân hàng truyền thống và fintech
Tạo văn hóa hợp tác và trao đổi tại các ngân hàng truyền thống và fintech
Trước hết, các tổ chức cần tạo ra một không gian làm việc chung, nơi nhân viên của cả hai bên có thể cùng tập trung, giao tiếp và trao đổi ý tưởng. Việc này không chỉ tăng cường sự tương tác trực tiếp mà còn giúp mỗi bên hiểu rõ hơn về công việc, năng lực và văn hóa của đối phương. Từ đó, họ có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và cùng tìm ra các giải pháp hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, tổ chức các hoạt động team building, giao lưu và thảo luận định kỳ cũng rất quan trọng. Các hoạt động này không chỉ giúp nhân viên hai bên quen biết nhau hơn mà còn tăng cường sự tin tưởng và hiểu biết lẫn nhau. Ví dụ như tổ chức các buổi ăn trưa, tham quan văn phòng, hay các cuộc họp định kỳ để cập nhật tiến độ, chia sẻ ý tưởng. Những hoạt động này sẽ giúp xóa bỏ ranh giới và thúc đẩy tinh thần hợp tác.
Ngoài ra, các tổ chức cũng cần khuyến khích nhân viên của cả hai bên làm việc và học hỏi lẫn nhau. Có thể tổ chức chương trình luân chuyển nhân sự để nhân viên có cơ hội hiểu rõ hơn về công việc và văn hóa của đối phương. Hoặc tạo cơ hội cho họ cùng thực hiện các dự án, chia sẻ kiến thức, kỹ năng chuyên môn. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hiểu biết mà còn kích thích sự sáng tạo và phát triển năng lực chung.
Đồng bộ hóa quy trình, công nghệ và dữ liệu
Đồng thời, hai bên cần thiết lập các giao diện và kênh kết nối tiêu chuẩn để dễ dàng chia sẻ thông tin, dữ liệu và trao đổi ý tưởng. Ví dụ như có thể xây dựng các cổng thông tin, nền tảng chia sẻ dữ liệu, các kênh giao tiếp chính thức như email, chat, video conference, v.v. Việc này sẽ giúp cải thiện tính minh bạch, tính kịp thời và độ tin cậy trong quá trình hợp tác.
Bên cạnh đó, việc đồng bộ hóa dữ liệu và hệ thống công nghệ giữa hai bên cũng vô cùng quan trọng. Các tổ chức cần cùng nhau xây dựng các cơ chế, quy trình để tích hợp và quản lý dữ liệu một cách thống nhất. Đồng thời, họ cũng cần đảm bảo sự tương thích và tích hợp giữa các hệ thống công nghệ, nhằm tạo sự liền mạch và hiệu quả trong các hoạt động chung.
Cuối cùng, các tổ chức cần cùng nhau phát triển các nền tảng, công nghệ mới để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Ví dụ như xây dựng các ứng dụng, dịch vụ kết nối giữa các hệ thống của hai bên, hoặc cùng nghiên cứu và triển khai các công nghệ mới như AI, blockchain để nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều này sẽ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và tăng tính cạnh tranh chung của các tổ chức.
Xây dựng mô hình hợp tác win-win tại các tổ chức truyền thống
Các tổ chức truyền thống thường có nền tảng khách hàng, thương hiệu, dữ liệu lịch sử và các tài sản vật chất như mạng lưới chi nhánh, hạ tầng công nghệ sẵn có. Trong khi đó, các fintech thường sở hữu những năng lực nổi trội như tính linh hoạt, sáng tạo, khả năng ứng dụng công nghệ hiện đại. Bằng cách xác định rõ những điểm mạnh của từng bên và tận dụng sự bổ sung, các tổ chức có thể phát huy tối đa các lợi thế của nhau, tạo ra những giá trị mới cho khách hàng.
Xây dựng mô hình hợp tác giữa tổ chức ngân hàng truyền thống và fintech
Việc thiết kế các cơ chế chia sẻ lợi nhuận và rủi ro hợp lý cũng vô cùng quan trọng. Các bên cần cùng nhau xây dựng các thỏa thuận, quy định rõ ràng về việc phân chia lợi ích và gánh chịu rủi ro, dựa trên cơ sở công bằng và minh bạch. Điều này sẽ đảm bảo rằng cả hai bên đều có được lợi ích thích đáng từ sự hợp tác, tạo động lực cho họ tiếp tục duy trì và phát triển mối quan hệ.
Sự ủng hộ từ lãnh đạo cấp cao của tổ chức truyền thống và fintech
Sự ủng hộ mạnh mẽ từ ban lãnh đạo cấp cao của cả hai bên là điều kiện tiên quyết để xây dựng một mối quan hệ hợp tác thành công giữa các tổ chức truyền thống và fintech.
Các lãnh đạo cấp cao cần thể hiện sự cam kết và tầm nhìn chiến lược rõ ràng đối với việc hợp tác. Họ cần chủ động tham gia vào quá trình này, không chỉ bằng cách phê duyệt các thỏa thuận, mà còn trực tiếp định hướng chiến lược, ưu tiên và mục tiêu hợp tác. Sự tham gia tích cực của lãnh đạo cấp cao sẽ không chỉ tạo động lực cho hai bên, mà còn giúp đảm bảo hợp tác được triển khai một cách nhất quán và hiệu quả.
Bên cạnh đó, các tổ chức cũng cần cung cấp đầy đủ nguồn lực và môi trường thuận lợi để hợp tác phát triển. Điều này bao gồm việc bố trí ngân sách, nhân sự, cơ sở hạ tầng công nghệ, và các chính sách, quy trình nội bộ cần thiết. Môi trường làm việc linh hoạt, ủng hộ đổi mới, và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận sẽ giúp đảm bảo hợp tác được triển khai suôn sẻ và đạt được những kết quả mong muốn.
About The Author
